Domande frequenti

Puoi scriverci all'indirizzo e-mail themimikoshop@gmail.com e il nostro team del servizio clienti sarà felice di aiutarti per qualsiasi necessità!

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

SÌ

Da dove spedite?

Spediamo dagli USA.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Poiché ci impegniamo a elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, è necessario richiedere eventuali modifiche/annullamenti entro 12 ore dall'ordine. Tutte le richieste inoltrate dopo tale termine verranno respinte. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo una volta ricevuto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamenti tramite PayPal.

Quando verrà elaborato il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono elaborati, gestiti e spediti entro 1-3 giorni dalla data dell'ordine.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Gli ordini potrebbero impiegare dai 4 agli 8 giorni per arrivare negli USA e dai 20 ai 30 giorni nel resto del mondo.

Cosa succede se non ricevo il mio ordine?

Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo.

Mi verranno addebitate tasse e dazi doganali?

I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esenti da imposte in dollari statunitensi, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e imposte una volta ricevuto l'ordine. Tasse di importazione, dazi e oneri doganali correlati potrebbero essere addebitati una volta che l'ordine arriva a destinazione finale, secondo quanto stabilito dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di tali oneri e imposte è a tuo carico e non sarà a nostro carico. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle autorità doganali del tuo paese. Per ulteriori dettagli sugli oneri, contatta l'ufficio doganale locale.

Come posso restituire un articolo?

Contattaci a themimikoshop@gmail.com

Cosa succede se gli articoli che ho ricevuto sono difettosi/errati/danneggiati?

Vi preghiamo di contattarci se avete ricevuto merce errata, mancante e/o difettosa. Vi preghiamo di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti correlati al momento della ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il vostro caso il prima possibile.

Quando riceverò il rimborso?

Tutti i rimborsi saranno accreditati sulla forma di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito o di debito, i rimborsi saranno inviati alla banca emittente della carta entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito o dalla richiesta di annullamento. Contatta la banca emittente della carta per informazioni sulla data di accredito sul tuo conto. Se non hai ancora ricevuto un accredito per il tuo reso, ecco cosa fare: contatta la banca/emittente della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato sul tuo conto.